中华人民共和国国家发展和改革委员会 价格监测中心

根据对全国主要劳动力市场监测，2017年服务业对经济增长贡献持续提升，新兴业态和新商业模式快速发展，带动相关劳动力市场量价变动显著。分行业看，餐饮酒店、家政、物业、仓储、快递、零售2017年一线员工在岗人数分别累计净增长6.43%、16.12%、3.87%、6.40%、11.74%、-3.65%，12月份平均收入同比分别上涨4.76%、5.01%、3.93%、1.49%、5.45%、5.84%。主要特点如下：

一是受人口老龄化、“全面两孩”政策实施以及对优质居住生活需求增长等因素影响，家政服务业劳动力市场扩张最快。2017年老年人护理员、保姆（照看孩子，非婴儿）、家庭小时工在岗人数分别累计上涨24.11%、26.56%、11.22%，12月份平均收入分别同比上涨5.48%、5.28%、7.06%，特别是三类岗位平均收入均在下半年出现明显走高。

二是随着经济结构转变和消费升级，快递业劳动力市场发展迅猛，“双十一”前后量价涨幅显著扩大。2017年快递员、处理中心分拣员在岗人数分别累计净增加11.89%、11.31%，12月份平均收入分别同比上涨3.87%、7.31%。为迎接“双十一”业务量高峰期，10月以后，快递员、处理中心分拣员在岗人数和平均收入明显增长，两类岗位四季度在岗人数净增量占全年净增量的90%以上，平均收入同比涨幅超过5%。

三是受电商等新兴业态冲击，零售业一线员工流失、人工成本压力增大。2017年超市理货员、收银员在岗人数分别累计净减少3.04%、4.97%，特别是在上半年销售淡季期间，两类岗位在岗人数持续下滑。与此同时，受居住成本提高等因素影响，零售业人工成本压力上涨，12月份两类岗位平均收入分别比上年同期上涨5.83%、5.85%。